たまごっちが壊れた！修理料金と依頼方法を解説

大切に育ててきたたまごっちが急に動かなくなったとき、どうすればいいか戸惑う方は多いのではないでしょうか。

「電源が入らない」「ボタンが反応しない」「液晶が映らない」「充電できない」——これらの故障は、実はバンダイの公式修理サービスを使えば対処できる場合がほとんどです。

ただ、いざ修理に出すとなると気になるのはやはりお金のこと。「いくらくらいかかるの？」「どこに送ればいいの？」「自分で直せないの？」といった疑問がいくつも浮かんでくるはずです。

この記事では、たまごっちの修理料金の目安やバンダイ公式への依頼方法、おもちゃ病院やサードパーティ修理店といった選択肢まで、壊れたたまごっちを元に戻すための情報を詳しく解説します。修理前に自分でできるチェックポイントも紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

この記事のポイント

修理料金は故障内容によって異なり、ボタン不具合は525〜1,000円、液晶交換は1,500〜3,000円が目安
バンダイ公式への修理依頼はオンラインフォームから申し込み、修理期間は10日〜2週間程度
水濡れや基盤故障は修理不可となり、3,300〜4,400円で新品交換になる場合がある
おもちゃ病院やサードパーティ修理店など、公式以外の修理方法も選択肢にある

たまごっち修理の料金と公式依頼ガイド

修理前に自分でできる電池交換やリセットのチェック
モデル別の修理料金目安（液晶・ボタン・電源・充電の不具合）
バンダイ公式修理依頼の流れと必要なもの
修理期間と送料の負担ルール

修理前に自分でできる電池交換やリセットのチェック

たまごっちが急に調子を崩したとき、すぐに修理に出す前に自分でできることがいくつかあります。実際に試してみると解決するケースも少なくありません。

まず「画面が映らない」場合は、電池を交換するか充電を試してみましょう。電池切れや充電不足が原因であれば、これだけで復活することがあります。

「ボタンが反応しない」場合は、リセットボタンを押してみるのが有効です。たまごっちが一時的にフリーズしているだけなら、リセット操作で正常に戻る可能性があります。

「充電できない」と感じたときは、まず充電ケーブルを別のものに替えて試してみてください。ケーブル側の不具合であれば、ケーブルを交換するだけで解決します。

「動作が遅い・フリーズする」という症状が出ている場合は、リセットまたは電池交換を試すのが基本です。

「電源が入らない」ときは、まず電池交換を試すことが推奨されています。新しい電池に替えるだけで問題が解消されることがあります。

モデルによっては、このような自分でできる対処法で解決できるトラブルがあります。バンダイの公式サービス情報でも、簡単な調整なら送料程度の負担で済む場合があると案内されています。

一方で、液晶の故障や電源が入らないといった複雑なトラブルは、プロに任せるのがしっかりした対処法です。修理を依頼する前に、まずこれらの基本的なチェックを試してから判断するとよいでしょう。なお、電池の蓋をこじ開けようとしてツメを折ってしまったとの報告もあるほど、専用工具がないと意外と難しい作業もあります。不安を感じたら無理せず公式サポートに相談することをおすすめします。

モデル別の修理料金目安（液晶・ボタン・電源・充電の不具合）

修理を依頼する前に、おおよその費用感を把握しておくと安心です。バンダイ公式の修理費用は、モデルや故障内容によって異なります。

一般的な修理費用の目安として、ケーたまタイプは約525円、エンたまタイプは約630円とされています。

故障内容別の目安は次のとおりです。

液晶画面の不具合：1,500円〜3,000円
ボタン操作が効かない：525円〜1,000円
電源が入らない：630円〜1,500円
充電ができない：1,000円〜2,500円
水濡れ・内部基盤故障：新品交換（3,300円程度）

たまごっちスマートを対象とした修理料金の目安は以下のとおりです。

タッチスクリーンが反応しない：1,000円〜3,000円
充電できない：1,500円〜2,500円
音が出ない（スピーカー故障）：1,000円〜2,000円

液晶画面の交換や電源が入らないといった重大な故障では、料金が高くなる傾向にあります。液晶の交換は部品のコストや作業の手間がかかるため、費用が上昇しやすいです。逆に、充電口の接触不良のような比較的単純な修理であれば、低コストで済む場合もあります。一方で、内部回路の故障や充電システム全体の交換が必要になると高額になることがあります。

修理依頼前に料金の目安を把握し、予算を超えないよう心づもりしておくことが大切です。

バンダイ公式修理依頼の流れと必要なもの

バンダイ公式への修理依頼は、オンラインで申し込むことができます。手順を把握しておけばスムーズに進められます。

修理依頼の流れ

1. バンダイ公式サイトの「オンライン修理受付」フォームから申し込む

2. 故障したたまごっちをバンダイ修理センターへ送付する

3. 故障の症状を書いたメモを同封する

4. センターのスタッフが診断し、修理費用の見積もりを連絡してくれる

5. 見積もりに同意すれば修理開始

6. 修理完了後に返送される

フォームからの申し込みのほか、メールでの問い合わせも可能です。

修理依頼に必要なもの

お名前・住所・電話番号を記載したメモ
故障内容の説明（できるだけ詳しく）
保証書（購入から1年以内なら無償修理になる可能性があります）

修理依頼の際は、モデル名・購入時期・故障内容の詳細をできるだけ具体的に伝えることがポイントです。たまごっちスマートの場合も、故障の症状を詳細に記載して送付する手順は同様です。

なお、修理の際に同じ色の在庫がない場合、色替えをお願いすることがあるとの案内もあります。色にこだわりがある場合は、事前に確認しておくとよいでしょう。

修理期間と送料の負担ルール

修理に出す前に、期間と費用の負担ルールを押さえておきましょう。

修理期間の目安

修理期間は10日〜2週間程度が目安とされています。場合によっては2〜3週間ほどかかることもあります。修理期間中はたまごっちを使用できないため、時期の計画も重要です。

送料の負担ルール

送付時の送料：自己負担
返送時の送料：バンダイ負担

送付時にかかる送料はこちらの負担となりますが、修理が完了して返送される際の送料はバンダイが負担してくれます。

修理後のデータについて

修理後のたまごっちは、データが消える場合があります。以前のセーブデータは残らず、新しいデータでのプレイになることを念頭に置いておきましょう。

エラーコードについて

たまごっちみーつには、トラブルが発生した際に画面に表示される不具合番号（エラーコード）があります。このコードを修理依頼時にバンダイに伝えると、スムーズに対応してもらいやすくなります。もし表示された場合はメモしておきましょう。

修理が結果的に不可能だった場合は、別途対応（新品交換など）が提案されます。

たまごっちが直らない場合の選択肢と注意点

水濡れや基盤故障は新品交換になる場合がある
おもちゃ病院への持ち込みで修理できる場合も
サードパーティ修理店の選択肢（公式サポート終了後も対応）
自分で分解するリスクと保証への影響

水濡れや基盤故障は新品交換になる場合がある

バンダイに修理を依頼しても、どのケースでも修理対応してもらえるわけではありません。故障の状況によっては修理不可となり、新品交換に切り替わることがあります。

水濡れなど保証対象外の故障の場合は、4,400円（税込）で新品交換になることがあります。また、水濡れ・内部基盤の故障については3,300円程度の新品交換として案内されるケースも報告されています。

あまりに損傷が激しいものや、生産が終了した古いモデルについては修理ができないことがあり、その場合は新品との交換が提案されることが多いようです。

また、たまごっちユニについては、1年以内の故障でも修理対応とはならず、4,125円とこちらからの送料負担で新しいもの（同じカラー）への有償交換対応となったとの報告があります。

一方で、充電口の接触不良など比較的単純な修理は低コストで済む場合があります。内部回路の故障や充電システム全体の交換が必要な場合は高額になることもあります。

バンダイでの修理が不可能と判断された場合は、おもちゃ専門の外部サービスへ依頼するという選択肢もあります。

おもちゃ病院への持ち込みで修理できる場合も

バンダイ公式の修理対応が難しかった場合でも、「おもちゃ病院」という選択肢があります。

おもちゃ病院は、街のボランティアが運営する修理施設です。機械いじりが好きな方や元技術屋の方々が対応してくれることが多いとのことで、さまざまなおもちゃの修理を引き受けてもらえます。

実際に、たまごっちユニをバンダイに持ち込んだところ修理対応を断られた後、おもちゃ病院でボタンの修理に成功した事例があります。分解したところ、中のボタンのシリコンゴムが割れていたため、シリコン用のボンドで補修してもらったとのことです。

ただし、たまごっちユニの背面ネジは特殊な構造でネジがむき出しになっておらず、分解時に背面に傷がつく可能性があることへの了承が求められたという報告があります。

費用については、バンダイ独自の部品は調達できない場合があるため、今回のようなボンドで補修できたケースでは部品代がかからず無償での修理となりました。部品代が発生する場合は実費負担となります。

なお、引き取り時に同色同タイプのたまごっちユニが同じ症状で入院中だった、という事例も報告されており、同じ故障が複数件発生しているケースもあるようです。

また、宅配おもちゃ病院から部品（正規品ではないものの加工されたもの）を取り寄せて自力修理した事例もあるとのことです。

サードパーティ修理店の選択肢（公式サポート終了後も対応）

バンダイ公式のサポートが終了したモデルについては、サードパーティ（第三者）の修理店という選択肢があります。

たとえば、千葉県御宿町の「パソじゅく」は、バンダイ公式サポートが終了した現在も、たまごっちの修理に対応しています。修理実績は30台以上あり、全国から配送での受け付けも行っています。

対応している修理内容は、電源が入らない・電池交換・ボタンが反応しない・水没など多岐にわたります。実際に修理した事例として、経年劣化による配線の腐食が原因で画面が映らなくなった本体の、損傷導線の撤去・新配線による修理が報告されています。ボタンが反応しない機体については、接点の研磨・クリーニングによる改善が行われました。

メーカー修理との主な違い